BTS บอยแบนด์ระดับตำนานกำลังจะระเบิดความมันส์ในคอนเสิร์ตใหญ่ที่เมืองปูซาน แต่ทว่ากลับเกิดกระแสดราม่าและเสียงร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างหนักเกี่ยวกับการเอาเปรียบของสถานประกอบการที่พักในพื้นที่ จนกลายเป็นประเด็นร้อนที่หน่วยงานภาครัฐของเกาหลีใต้ต้องเข้ามาตรวจสอบอย่างเร่งด่วน
จากข้อมูลล่าสุดของ Tourism Data Lab ภายใต้การดูแลขององค์การส่งเสริมการท่องเที่ยวเกาหลีใต้ (KTO) ที่เปิดเผยเมื่อวันที่ 10 มิถุนายนที่ผ่านมา ระบุว่า ในช่วงเดือนพฤษภาคมมีสถิติการร้องเรียนด้านการท่องเที่ยวทั่วประเทศทั้งหมด 368 เคส แต่ที่น่าตกใจคือเป็นการร้องเรียนที่เกิดขึ้นในเมืองปูซานเมืองเดียวสูงถึง 185 เคส ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนมากกว่าครึ่งหนึ่งของประเทศ และตัวเลขนี้ยังสูงถึง 77 เปอร์เซ็นต์ของยอดร้องเรียนในปูซานตลอดทั้งปีที่แล้วอีกด้วย
ชนวนเหตุสำคัญของปัญหานี้มาจากมหกรรมคอนเสิร์ตใหญ่ BTS WORLD TOUR ARIRANG IN BUSAN ซึ่งมีกำหนดการจัดขึ้นอย่างยิ่งใหญ่ ณ สนามกีฬาปูซานอาเชียดเมนสเตเดียม (Busan Asiad Main Stadium) ในวันที่ 12 และ 13 มิถุนายนนี้ ซึ่งการกลับมารวมตัวเปิดคอนเสิร์ตเต็มวงที่ปูซานในรอบเกือบ 4 ปี ทำให้แฟนเพลงจากทั่วทุกมุมโลกหลั่งไหลเข้ามาจับจองห้องพักจนเต็มอย่างรวดเร็ว
รายงานระบุว่า เรื่องร้องเรียนส่วนใหญ่เป็นปัญหาเกี่ยวกับที่พักทั่วไปและโรงแรม โดยพฤติกรรมยอดฮิตที่สร้างความเดือดร้อนให้เหล่านักท่องเที่ยวคือ ผู้ประกอบการทำการยกเลิกการจองของลูกค้าเดิมอย่างไร้เหตุผล เพื่อนำห้องพักเหล่านั้นกลับมาปล่อยเช่าใหม่ในราคาที่สูงกว่าปกติหลายเท่าตัว โดยมีรายงานว่าบางแห่งมีการโก่งราคาแพงขึ้นจากเดิมถึง 10 เท่า รวมถึงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่สูงเกินจริงและการบริการที่ไม่เป็นธรรม
กรณีที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักบนโลกออนไลน์คือ อาร์มี่ (ชื่อแฟนคลับ) ชาวญี่ปุ่นรายหนึ่งที่โดนโรงแรมยกเลิกห้องพักทันทีหลังจากส่งข้อความไปสอบถามข้อมูลการเช็คอิน ซึ่งหลักฐานภาพถ่ายหน้าจอที่ถูกแชร์ต่อในโซเชียลมีเดียได้สร้างความอับอายและส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของเมืองปูซานเป็นอย่างมาก
เรื่องนี้ร้ายแรงจนส่งผลไปถึงหูของสมาชิกวง BTS โดยตรง ซึ่งในระหว่างการไลฟ์สดพูดคุยกับแฟนๆ หลังจากที่พวกเขาเพิ่งไปปรากฏตัวในงานอเมริกันมิวสิกอะวอร์ดส์ (AMAs) สมาชิกในวงได้แสดงความกังวลใจเกี่ยวกับรายงานข่าวเรื่องราคาที่พักที่สูงเกินจริงนี้อย่างเห็นได้ชัด
โดยลีดเดอร์อย่าง RM ได้กล่าวเปิดใจว่า เขาหวังเป็นอย่างยิ่งว่าแฟนๆ ที่เดินทางมาเยือนปูซานจะได้รับแต่ความทรงจำดีๆ กลับไป แม้จะเข้าใจว่าราคาห้องพักอาจจะมีการปรับขึ้นตามช่วงเทศกาลท่องเที่ยวหรือไฮซีซั่น แต่ผู้ประกอบการก็ควรดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสมและมีขอบเขต ขณะที่สมาชิกคนอื่นๆ ก็ได้เน้นย้ำว่าพวกเขาอยากให้แฟนเพลงทุกคนได้รับการต้อนรับที่อบอุ่นและปลอดภัยในระหว่างที่พำนักอยู่ในเกาหลีใต้
ในขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นของเมืองปูซานกำลังเร่งดำเนินการตรวจสอบโรงพยาบาลและที่พักที่เข้าข่ายกระทำความผิดเพื่อลงโทษตามกฎหมาย เพื่อกู้ความเชื่อมั่นของนักท่องเที่ยวต่างชาติกลับคืนมา ก่อนที่การแสดงครั้งประวัติศาสตร์ของ BTS จะเริ่มต้นขึ้นในอีกไม่กี่วันข้างหน้านี้