กลายเป็นทอล์กออฟเดอะทาวน์ในโลกออนไลน์และได้รับเสียงชื่นชมอย่างล้นหลามจากแฟน ๆ ทั่วโลก เมื่อ Zhang Linghe Studio (สตูดิโออย่างเป็นทางการของนักแสดงหนุ่มชื่อดัง จางหลิงเฮ่อ) ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขสถานการณ์และเยียวยาจิตใจแฟนคลับ หลังจากงานอีเวนต์แบรนด์ดังที่เมืองหนานหนิงในวันนี้ต้องถูกยกเลิกไปอย่างกะทันหันเนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยและความหนาแน่นของฝูงชนที่มากเกินไป
ทางสตูดิโอได้แสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งและขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย โดยเน้นย้ำว่า "ความปลอดภัยของแฟน ๆ คือสิ่งสำคัญที่สุดและเป็นเงื่อนไขแรกในการจัดกิจกรรมทั้งหมด" พร้อมระบุว่าทั้งตัวของจางหลิงเฮ่อและทีมงานต่างรู้สึกเสียใจและเห็นใจแฟนคลับหลายคนที่ต้องเดินทางมาจากเมืองอื่นด้วยความหวังเต็มเปี่ยม แต่กลับต้องเผชิญกับความผิดหวังในครั้งนี้
แสดงความรับผิดชอบขั้นสุด: จางหลิงเฮ่อและสตูดิโอออกค่าใช้จ่ายให้ทั้งหมด
เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบและความใส่ใจต่อแฟนคลับอย่างแท้จริง สตูดิโอได้ประกาศมาตรการเยียวยาที่คาดไม่ถึง โดย จางหลิงเฮ่อ และสตูดิโอของเขาจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการเดินทางและค่าที่พักทั้งหมด ที่เกิดขึ้นจากการมาร่วมงานในครั้งนี้ให้กับแฟนคลับที่ได้รับผลกระทบ
สำหรับรายละเอียดและแนวทางการขอรับเงินชดเชย มีข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- ขอบเขตการชดเชย: ครอบคลุมค่าที่พักโรงแรม, ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนหรือยกเลิกตั๋ว, ค่าตั๋วเครื่องบิน, ค่าตั๋วรถไฟความเร็วสูง และค่าโดยสารรถแท็กซี่ที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 30 พฤษภาคม ถึง 1 มิถุนายน 2026
- กำหนดการส่งเอกสาร: แฟนคลับที่ได้รับผลกระทบด้านการเงินสามารถเตรียมหลักฐานที่จำเป็นและกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 3 มิถุนายน 2026 เวลา 12:00 น.
- ระยะเวลาการจ่ายเงินคืน: ทางสตูดิโอจะเร่งตรวจสอบเอกสารของแต่ละบุคคลและดำเนินการโอนเงินคืนให้โดยเร็วที่สุด โดยคาดว่ากระบวนการชดเชยทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในวันที่ 15 มิถุนายน 2026
บทเรียนเพื่ออนาคตและการจัดการที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ในช่วงท้ายของแถลงการณ์ สตูดิโอของพระเอกหนุ่มระบุว่าจะทำการตรวจสอบระบบการทำงานภายในอย่างละเอียดจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เพื่อประเมินความเสี่ยงและแนวทางป้องกันล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่าการพบปะกันในอนาคตระหว่างจางหลิงเฮ่อและแฟนคลับจะดำเนินไปภายใต้สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยที่สุด
การจัดการวิกฤต (Crisis Management) ในครั้งนี้ของจางหลิงเฮ่อและทีมงาน ไม่เพียงแต่ช่วยบรรเทาความสูญเสียทางการเงินของแฟน ๆ แต่ยังสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมบันเทิงจีนในด้านการดูแลและให้เกียรติผู้สนับสนุนอย่างสูงสุด
อ้างอิงข้อมูลจาก: Zhang Linghe Official Studio Weibo